Klagemuligheder

Vi bestræber os altid på at løse eventuelle udfordringer hurtigt og tilfredsstillende. Skulle der opstå problemer, som vi ikke kan finde en løsning på sammen, har du mulighed for at klage gennem relevante klageinstanser.

Har du en klage, som vi ikke har været i stand til at hjælpe dig med, kan du kontakte:

Center for Klageløsning hos Nævnenes Hus:
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

Du kan også sende klagen via hjemmesiden www.naevneneshus.dk.

For EU-borgere uden for Danmark kan klager indgives via EU-Kommissionens online klageportal på http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: kontakt@christinaengelbrecht.dk.

Vi anbefaler desuden, at du læser vores sektion "Kvalitet og håndtering" for korrekt behandling og pleje af dine produkter. Har du spørgsmål til dine betingelser eller ønsker yderligere hjælp, står vi altid klar til at hjælpe og guide dig.